LE CONTEXTE DU CAS
HelloBank, branche de BNP Paribas, est une banque en ligne innovante qui se focalise principalement sur la génération ‘mobile d’abord’. Basic-Fit est utilisé comme support de communication pour accroître la visibilité de la marque auprès d’un groupe cible jeune et dynamique.
Pour ce cas nous avons pensé une activation de la marque à 360 degrés avec HelloBank, visible à diverses étapes du parcours client du groupe cible. Concernant la stratégie de contenu nous avons décidé de créer autant de matériel que possible pour la campagne dans le style de Basic-Fit.
ACTIVATION DE LA MARQUE
Pendant la campagne d’une durée d’environ huit semaines, les membres Basic-Fit bénéficiaient d’avantages et offres. Lors de l’ouverture d’un compte gratuit HelloBank, les membres obtenaient 60€ qu’ils pouvaient dépenser de la manière souhaitée sans aucune condition. Les membres qui étaient déjà des clients de HelloBank pouvaient gagner divers prix comme une smartwatch de la marque Garmin.
L’UTILISATION DE POINTS DE CONTACT
Basée sur la stratégie marketing mise en place, la campagne était partagée à divers points du parcours client. Les points de contact suivants ont été utilisés dans ce but :
- Écrans numériques
- L’application Basic-Fit
- Coupons dans le club
- E-mails
- Notification sur l’application Basic-Fit
POINTS FORTS
- Offres exclusives pour les membres Basic-Fit
- Plus de 3,4 millions de visites pendant la durée de la campagne
- Spot diffusé plus de 4 millions de fois
- Taux de conversion supérieur de 10% aux autres campagnes
